KI-Assistenten für Selbstständige

Das Wichtigste in fünf Sätzen

• Der Chat-Assistent ist der günstigste Einstieg mit 12 € im Monat und unbegrenzten Anfragen.
• Der Telefonassistent ist der teuerste Posten mit 35 € im Monat für 30 Anrufe, jeder weitere kostet 0,49 €.
• Er rechnet sich über verpasste Aufträge, nicht über gesparte Zeit. Ein einziger gewonnener Auftrag im Monat trägt den Tarif meistens.
• Die KI muss sich zu erkennen geben. Seit dem 2. August 2026 gilt Art. 50 der KI-Verordnung, und der Anbieter schreibt das selbst vor.
• Die Verantwortung bleibt bei dir. Was der Assistent sagt, postet oder antwortet, gilt rechtlich als deine Äußerung.

Die fünf Werkzeuge im Überblick Anzeige

Alle fünf sind Mietdienste ohne Einrichtungsgebühr, alle laufen laut Anbieter in deutschen Rechenzentren. Keiner ersetzt eine Fachkraft; sie nehmen Routine ab und sind rund um die Uhr da.

KI-Telefonassistent: das Werkzeug mit dem größten Hebel Anzeige

Handwerk, Praxis, Kanzlei, Dienstleistung: Wer mit den Händen arbeitet oder im Termin sitzt, kann nicht ans Telefon. Der Assistent nimmt den Anruf an, beantwortet Fragen anhand deiner Website-Inhalte, leitet bei Bedarf weiter und schickt dir danach eine Zusammenfassung per Mail.

Alle Tarife sind monatlich kündbar, der erste Monat ist frei. Deine Rufnummer behältst du und richtest eine Weiterleitung ein.

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KI Chat-Assistent: der günstigste Einstieg Anzeige

Für 12 € im Monat beantwortet ein Chatfenster auf deiner Website Fragen zu Leistungen, Preisen und Öffnungszeiten. Die Inhalte hinterlegst du einmal, der Assistent erkennt laut Anbieter die Sprache der Besucher und antwortet in über 20 Sprachen. Die Anfragen sind nicht gedeckelt, der erste Monat ist frei, die Einbindung dauert nach Anbieterangabe unter zehn Minuten.

Der Nutzen hängt an deiner Vorarbeit. Ein Assistent, der nur deine Startseite kennt, wiederholt Allgemeinplätze. Einer, dem du Preise, Ablauf, Liefergebiet und die zehn häufigsten Rückfragen hinterlegst, nimmt dir echte Mailarbeit ab. Rechne mit ein bis zwei Stunden Einrichtung, sonst zahlst du für ein Fenster, das niemandem hilft.

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KI Marketing-Manager: Beiträge planen und posten Anzeige

25 € im Monat im Jahresvertrag, 35 € bei monatlicher Kündbarkeit, der erste Monat ist frei. Das Werkzeug erstellt Texte und Bilder für Social-Media-Kanäle, zeigt eine Vorschau je Kanal und veröffentlicht auf Freigabe oder vollautomatisch. Ein Redaktionsplan hält fest, was wann läuft.

Zwei Dinge gehören dazu. Erstens: Für die Inhalte haftest du, nicht die Software. Wer vollautomatisch posten lässt, veröffentlicht ungelesene Texte im eigenen Namen; die Freigabe vor der Veröffentlichung kostet zwei Minuten und erspart im Zweifel eine Richtigstellung. Zweitens: Werbliche Beiträge und bezahlte Kooperationen bleiben kennzeichnungspflichtig (§ 5a Abs. 4 UWG), auch wenn eine KI sie formuliert hat.

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KI Reputationsmanager: Bewertungen beantworten Anzeige

Ebenfalls 25 € im Monat im Jahresvertrag, 35 € monatlich kündbar. Das Werkzeug verbindet Google, Trustpilot, TripAdvisor, Yelp und Facebook, erkennt neue Bewertungen und schlägt Antworten vor, wahlweise zur Freigabe oder vollautomatisch. Für Betriebe, bei denen Kundschaft vor dem Kauf Bewertungen liest, also Gastronomie, Handwerk, Praxen, ist das der Unterschied zwischen einer beantworteten und einer unbeantworteten Kritik.

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KI App & Site Builder: Website oder Werkzeug per Chat Anzeige

Du beschreibst im Chat, was entstehen soll, und bekommst eine Website oder eine kleine Anwendung, etwa einen Preisrechner, einen Terminplaner oder ein Dashboard. Hosting, SSL, E-Mail-Konten und im Jahresvertrag eine dauerhafte Domain sind enthalten.

Der Einstieg kostet damit dreimal so viel wie ein WordPress-Paket (5 €) und doppelt so viel wie der Homepage-Baukasten (7 €). Dafür entsteht die Seite im Gespräch statt im Editor, und kleine Anwendungen sind überhaupt erst möglich. Für eine reine Visitenkarten-Website ist es der teuerste der drei Wege; für ein Werkzeug, das du sonst programmieren lassen müsstest, der günstigste.

Ein Blick lohnt auf die KI-Credits: Sie begrenzen, wie viel du im Monat generieren lassen kannst. Wie weit 150 Credits reichen, hängt an der Art der Anfragen und lässt sich vorab schlecht abschätzen. Nutze die 30 Tage zum Testen, bevor du dich für ein Jahr bindest.

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Was du rechtlich beachten musst

Dieser Teil ist der Grund, warum KI-Werkzeuge im Geschäft mehr sind als eine Softwarefrage. Er gilt unabhängig vom Anbieter.

• Kennzeichnung. Seit dem 2. August 2026 gelten die Transparenzpflichten der KI-Verordnung (Verordnung (EU) 2024/1689). Nach Art. 50 müssen Menschen erfahren, dass sie mit einem KI-System sprechen, sofern es nicht offensichtlich ist. Für Chatbot und Telefonassistent heißt das: Es gehört an den Anfang, nicht ins Kleingedruckte. STRATO schreibt selbst vor, dass sich der Telefonassistent bei der Begrüßung als KI zu erkennen gibt und auf die Datenschutzerklärung hinweist.
• Aufzeichnung von Gesprächen. Wer Anrufe mitschneidet, braucht die Einwilligung aller Beteiligten. Das heimliche Aufzeichnen des nicht öffentlich gesprochenen Wortes ist nach § 201 StGB strafbar, und datenschutzrechtlich brauchst du zusätzlich eine Rechtsgrundlage. Eine Zusammenfassung per Mail ist etwas anderes als ein Mitschnitt; prüfe im Konto, was tatsächlich gespeichert wird.
• Auftragsverarbeitung. Anrufe, Chats und Bewertungen enthalten personenbezogene Daten. Du brauchst mit dem Anbieter einen Vertrag nach Art. 28 DSGVO und einen Eintrag im Verzeichnis der Verarbeitungstätigkeiten.
• Datenschutzerklärung. Chatbot, Telefonassistent und Bewertungswerkzeug gehören dort hinein, mit Zweck, Rechtsgrundlage und Empfänger.
• Bewertungen. Antworten ja, erzeugen nein. Gefälschte Bewertungen und das Unterdrücken negativer Stimmen sind nach dem Anhang zu § 3 Abs. 3 UWG verboten.
• Werbekennzeichnung. Ein automatisch veröffentlichter Beitrag, der Werbung ist, muss als solche erkennbar sein (§ 5a Abs. 4 UWG).
• Verantwortung für Inhalte. Was der Assistent zusagt, gilt als deine Aussage. Preisangaben und Fristen, die er nennt, solltest du deshalb selbst hinterlegen und nicht raten lassen.

Für wen sich was lohnt, für wen nicht

Handwerk und mobile Dienstleistung: Der Telefonassistent ist hier der stärkste Hebel, weil verpasste Anrufe direkt verlorene Aufträge sind. Der Chat-Assistent lohnt zusätzlich, wenn viele Anfragen über die Website kommen.

Gastronomie, Praxis, Einzelhandel: Reputationsmanager und Telefonassistent. Bewertungen entscheiden über den nächsten Besuch, und angerufen wird trotzdem.

Beratung und Freiberuf: Chat-Assistent für wiederkehrende Fragen, Marketing-Manager nur, wenn ein Kanal wirklich bespielt werden soll. Sonst zahlst du für Beiträge, die niemand liest.

Für wen nicht: Wer wenige Anrufe bekommt und ohnehin erreichbar ist, braucht keinen Telefonassistenten. Wer keine Website mit Inhalten hat, bekommt keinen brauchbaren Chatbot. Und wer alle fünf Werkzeuge in der günstigsten Stufe bucht, zahlt 112 € im Monat und damit rund 1.350 € im Jahr, bevor der erste Auftrag daraus entstanden ist. Fang mit dem an, das dein größtes Loch stopft, und miss nach drei Monaten nach.

Alles von diesem Anbieter, eingeordnet Anzeige

Die KI-Werkzeuge sind nur ein Teil des Angebots. Wir haben die übrigen Produkte des Anbieters einzeln geprüft und jeweils dort eingeordnet, wo sie hingehören, mit Preisen und Grenzen:

• Webhosting, bewertet im Vergleich mit sechs anderen Anbietern (TSW-Note 1,7).
• WordPress-Hosting, mit der Rechnung gegen normales Webhosting.
• Domains, mit dem Preis nach dem ersten Jahr.
• Homepage-Baukasten, mit der Grenze bei fünf Unterseiten.
• Onlineshop, mit der Pflichtenliste ab dem ersten Paket.
• E-Mail-Adresse, mit der Aufbewahrungspflicht.
• Server und VPS, mit dem Windows-Aufpreis und der Wartungsfrage.
• Cloud-Speicher, mit dem Unterschied zwischen Synchronisieren und Sichern.

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